快適にご宿泊いただく為に、ご宿泊前にハウスルールを必ずご一読ください。
【ハウスルール】
■チェックイン・チェックアウト
チェックイン15:00~ / チェックアウト~10:00
※チェックインが18:00を超える場合は事前にご連絡ください。
※15時以前にチェックイン希望の場合は事前にご連絡ください。(時間外追加料金が発生いたします)
■宿泊の予約に関して
ご予約に関しては、「電話」もしくは「Eメール」にて承ります。18歳未満の方を代表としての予約はご遠慮いただいております。
■ご予約のキャンセルについて
ご予約の変更及びキャンセルは、お電話にて承ります。
■キャンセル料について
・当日及び不泊 100%
・前日 50%
・2日前 30%
・3~6日前 20%
・7日前以前 0%
■キャンセル料の免除について
◇台風などの⾃然災害(⾶⾏機・船舶が⽋航)等で交通機関が停⽌の場合は、キャン セル料はございません。⽋航・運休の際は、必ずご連絡ください。ご連絡のない場合は、当⽅ではご搭乗便の⽋航等が確認できないため、通常の違約⾦・キャンセル料を申し受けます。
◇航空会社等 交通機関が⽋航、運休を決定する以前のキャンセルの場合は、お客さまのご判断でのキャンセルとなります。所定の違約⾦・キャンセル料を申し受けますので、ご承知おきください。
■ご案内事項
◎決済方法
現地での決済は現金のみです(カード決済はできません)
現地決済は、チェックイン時に前金でお願いします。
◎タオル類(フェイスタオル・バスタオル)
ご用意しておりますが、お客様自身で持参されても構いません。
◎浴衣,パジャマ,バスローブ類
常備はございませんので、お客様自身でご持参ください。
◎貴重品の管理は自己責任でお願いいたします。
◎家屋内(室内)は原則禁煙です。喫煙をされる方は、指定場所にてお願いいたします。
◎深夜10時以降は騒音禁止です。お静かにお願いいたします。
◎以下の禁止事項に違反した場合は、別途ご請求させていただく場合がございますので、ご了承ください。
1.家屋内(室内)での喫煙
2.鍵の紛失
3.施設内の設備及び諸物品の破損・持ち出し等
4.ご利用後、汚れが著しい場合(おねしょ・飲みこぼし等)
◎外出時にはエアコンやTVの電源を切ってください。
◎台風の時期など、施設利用に危険が伴うとスタッフが判断した場合は、宿泊をお断りさせて頂く場合があります。
◎奄美大島には、猛毒で知られる毒蛇ハブが生息しています。夜間外出時には畑、道路、草むらなどに注意してください。
◎その他ご不明な点がありましたらご予約時にご相談ください。
【ペット規約】
【全般】
ペットは1施設につき2頭までの利用が可能です。ただし、入場をお断りしている犬種(闘犬など)があります。詳しくはお問合わせください。めいわく吠えや噛む癖、喧嘩癖のあるワンちゃんはご利用いただけません。
入場不可施設
トレーラハウス内、共有ウッドデッキ、本館レストラン内、トイレ、ジャグジー
【注意事項】
※ペットを施設内や車内へ置き去りにしないでください。
※慣れない環境で思わぬ行動を起こすかもしれません。放し飼いにはせず、必ず目の届く所で様子を見てあげてください。
※排泄物の処理は飼い主様が責任を持って行ってください。排泄物は専用ゴミ箱にお出しください。
※狂犬病の予防接種を受けていないワンちゃん、伝染病にかかっているペットはご利用いただけません。
※場内を移動する場合は、120cm以内のリードを着用してください。
※宿泊施設やその他の施設で粗相をしてしまった場合、処理後に必ずスタッフまでご連絡ください。
※テーブル・ハンモック・にはペットを乗せないようにお願いいたします。
※ペットの抜け毛にも十分お気をつけください。
※大型ケージを無料でレンタルしております。
※集落内を散歩される場合は必ずリードを着用願います。排泄物は必ず回収いただき、施設の専用ゴミ箱にお出しください
万が一事故が発生した場合は、飼い主様の自己責任で解決していただきますようお願いいたします。
ルールに反した場合はペットをペットホテルに預ける、隔離するなどの対処をさせていただきます。また、その対処にかかる費用は、飼い主様にご負担いただきます。施設の汚損・破損時には、修繕費および営業補償費のご負担をいただく場合があります。
その他ご不明な点があれば、ご予約時にお問い合わせください。
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